Aktuelt Strømbruddet i helgen

Kort oppsummering av helgens strømbrudd

Strømbruddet i helgen skyltes uværet Amy.

For vår del startet det med en linjefeil i Rendalen natt til lørdag. Etter hvert oppsto det flere lokale feil, og lørdag morgen falt strømforsyningen til hele regionen ut. Alle innmatingslinjer hadde feil, og vi sto uten tilknytning til det overordnede strømnettet. Noe lokal produksjon ble startet opp og vi fikk forsynt enkelte områder før linjenettet inn til regionen ble reparert sent lørdag kveld. Deretter jobbet vi med å rette feil i vårt eget kundenett, og de aller fleste kunder hadde strømmen tilbake innen kl. 11 søndag formiddag. 

Sjekk elektriske installasjoner i hytter og andre tomme bygninger med strømtilførsel

Strømmen er tilbake i hele vårt område. Vi anbefaler alle å sjekke at alt fungerer som det skal i hytter og andre tomme bygninger hvor det er utstyr/komponenter som krever strømtilførsel.

Kompensasjon for strømavbrudd

Husholdninger og fritidsboliger har krav på kompensasjon ved strømbrudd som varer over 12 timer.

Satsene for kompensasjon per målepunkt er som følger:

• for husholdninger: 500 kroner ved avbrudd på 12 timer og deretter en sats på 40 kroner per time.
• for fritidsboliger: 125 kroner ved avbrudd på 12 timer og deretter en sats på 10 kroner per time.

Kompensasjonen trekkes fra på nettleiefakturaen uten at du behøver å søke om dette. Fradraget på fakturaen skal komme senest innen 12 uker etter at avbruddet har funnet sted.

Vi gjør oppmerksom på at kompensasjonsordningen ikke er en erstatningsordning for faktiske kostnader som kundene opplever som følge av strømbrudd. Dette reguleres gjennom forbrukervernlovgivningen og privatrettslige avtaler.

Stipulert forbruk

I forbindelse med langvarig strømbrudd vil du på Min side hos Klive se at du har fått et stipulert forbruk.

Forbruket de to første timene etter at strømmen kommer tilbake, er fordelt på disse to timene samt hele perioden uten strøm. Dette vises som et stipulert forbruk på Min side hos Klive.

Årsaken til at dette fordeles på disse timene er for å unngå at du får et for høyt kapasitetsledd. (Kapasitetsleddet fastsettes for hver enkelt måned på grunnlag av de tre timene du i gjennomsnitt brukte mest strøm i måneden. Disse timene skal være på forskjellige dager.)

Forbruket ditt er med andre ord helt riktig for perioden/timene. Dersom du holder musepekeren over grafen, vil du kunne lese av klokkeslettene og se at timer hvor du hadde strøm også står som stipulert.

Forsikring

Dersom strømbruddet har ført til skader på materiell/utstyr tilknyttet det elektriske anlegget, må du ta kontakt med ditt eget forsikringsselskap.